Política de privacidad

1. Qué cubre esta política

Esta política explica qué datos recopila provenai.dev sobre ti, por qué y qué puedes pedirnos al respecto.

Una aclaración desde el principio: las cifras de tráfico de este sitio describen las herramientas de IA que indexamos, no a nuestros visitantes. Estimamos su tráfico a partir de proveedores de analítica de terceros; no te medimos a ti.

2. Qué recopilamos

• Datos de la cuenta: tu dirección de correo electrónico y un nombre si lo proporcionas. Si inicias sesión con Google, también recibimos el perfil básico que Google comparte, como tu nombre y avatar.
• Datos de pago: los gestiona nuestro proveedor de pagos, Waffo. Recibimos la confirmación de que un pago se ha realizado correctamente y la suscripción a la que corresponde; nunca vemos el número completo de tu tarjeta.
• Mensajes que nos envías: el contenido de los correos de soporte que nos escribes.
• Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, las páginas que visitas y cuándo, recopilados mediante cookies y las herramientas de analítica que se indican a continuación.

3. Por qué lo usamos

• para crear y gestionar tu cuenta, y para iniciar tu sesión
• para procesar pagos y gestionar tu suscripción
• para mantener el servicio seguro y prevenir abusos
• para responder a tus preguntas y solicitudes
• para cumplir nuestras obligaciones legales y fiscales

4. Con quién lo compartimos

Usamos un número reducido de proveedores de servicios y compartimos solo lo que cada uno necesita:

• Waffo — procesamiento de pagos y facturación de suscripciones
• Resend — envío de correos transaccionales, como mensajes de inicio de sesión y recibos
• Nuestro proveedor de alojamiento — ejecutar el sitio y almacenar la base de datos
• Google Analytics y Microsoft Clarity — estadísticas de uso anónimas sobre cómo se utiliza el sitio
• Google Fonts — carga de las tipografías usadas en nuestras páginas

No vendemos tus datos personales ni los compartimos para publicidad. Podemos divulgar datos si la ley lo exige.

5. Cookies

Usamos un número reducido de cookies — para mantener tu sesión iniciada, recordar tu preferencia de visualización y para la analítica descrita anteriormente. La Política de Cookies las enumera y explica cómo bloquearlas.

6. Cuánto tiempo lo conservamos

Conservamos los datos de la cuenta mientras tu cuenta exista, y los eliminamos o anonimizamos en un plazo razonable tras cerrarla. Los registros de pagos y facturas se conservan durante el tiempo que exijan las normas fiscales y contables.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos que te mostremos los datos que tenemos sobre ti, que los corrijamos, eliminemos, exportemos o dejemos de usarlos para un fin concreto. Si estás en el EEE o el Reino Unido, estos derechos provienen del RGPD; si resides en California, la CCPA también te otorga el derecho a saber y a eliminar, y el derecho a no ser discriminado por solicitarlo. No vendemos datos personales.

Escribe a support@provenai.dev y responderemos en el plazo que exija la ley.

8. Transferencias, menores, cambios y contacto

Nuestros proveedores pueden procesar datos en países distintos del tuyo; cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas para esas transferencias.

El servicio no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si hacemos un cambio significativo en esta política, lo publicaremos aquí y actualizaremos la fecha anterior. Preguntas: support@provenai.dev.